9 Air — официальный сайт пассажиров
9 Air (Nine Air, «Найн Эйр», кит. 九元航空) — лоукост-дочка китайской авиакомпании Juneyao Airlines. Маршрутная сеть включает внутренние рейсы по Китаю и международные направления в странах Восточной и Юго-Восточной Азии, в том числе ранее выполнявшиеся рейсы в Россию. Парк состоит из однородных узкофюзеляжных самолётов семейства Boeing 737 с полностью экономической компоновкой салона.
Краткая история
- 2014 — гражданские авиационные власти КНР одобряют создание 9air как первой низкобюджетной авиакомпании провинции Гуандун; компания получает регистрационные документы и начинает подготовку к полётам.
- 2014 — выполнен первый рейс по маршруту Гуанчжоу — Чжаньцзян, что считается фактическим стартом полётов под брендом 9air.
- 2015 — открыта линия Гуанчжоу — Вэньчжоу — Харбин; авиакомпания официально начинает регулярную коммерческую эксплуатацию.
- 2018 — запуск первой международной низкобюджетной линии Гуанчжоу — Мандалай (Мьянма), расширение сети за пределы Китая.
- 2020 — открытие рейса Иу — Владивосток, первого регулярного маршрута 9air в Россию; полёт выполняется несколько раз в неделю.
- 2020 — объявлен запуск клубной программы и системы накопления бонусных баллов для часто летающих пассажиров.
- 2023–2025 — на базе Гуанчжоу и Гуйяна расширяется сеть международных рейсов в страны Северо-Восточной и Юго-Восточной Азии, открываются новые линии в Республику Корею, Лаос, Малайзию и другие направления.
Маршрутная сеть
Маршрутная сеть сформирована вокруг базового аэропорта Гуанчжоу и дополнительных баз, прежде всего в Гуйяне. По данным компании и открытых источников, выполняются рейсы примерно к 50 внутренним и международным направлениям, а права на выполнение международных полётов получены в 12 странах, включая Россию. Сеть покрывает до 11 зарубежных государств и 25 провинций и регионов Китая.
Среди наиболее популярных рейсов:
Флот
Парк 9air состоит из однотипных узкофюзеляжных самолётов Boeing 737 с полностью экономической компоновкой на 189 кресел, что соответствует модели низкобюджетного перевозчика и упрощает эксплуатацию.
| Модель | Кол-во | Мест |
| Boeing 737-800 | 21 | 189 |
| Boeing 737 MAX 8 | 5 | 189 |
Классы и тарифы
Обслуживание на борту организовано в одном экономическом классе, при этом предлагаются продуктовые пакеты 9Air Basic, 9Air Standard и 9Air Plus с различным уровнем включённых услуг и багажа.
| Тариф | Ручная кладь | Зарегистрированный багаж | Дополнительно |
| Basic | Включена | Не включён | Платный выбор места, платный зарегистрированный багаж и питание; условия обмена и возврата ограничены. |
| Standard | Включена | Включён | В стоимость включены зарегистрированный багаж и бортовое питание; конкретные параметры зависят от выбранного тарифа и направления. |
| Plus | Включена | Включён (повышенная норма) | Более просторные кресла в первых рядах, приоритетные услуги, увеличенная норма багажа и дополнительные бонусные баллы программы лояльности на части международных рейсов. |
Программа лояльности
У авиаперевозчика действует собственная программа лояльности в формате клубной системы с накоплением баллов для часто летающих пассажиров. Программа официально запущена 9 сентября 2020 года и ориентирована на поэтапное расширение набора преимуществ.
Основные черты программы:
- регистрация участников через официальный сайт, мобильные сервисы и официальный аккаунт в WeChat;
- начисление баллов за перелёты 9air и определённые промопродукты (серии «абонементных» билетов и акций);
- наличие статусных уровней с дополнительными привилегиями (приоритетные услуги, расширенные условия по багажу и обмену билетов) на отдельных тарифах;
- специальные акции и распродажи для участников клуба, в том числе периодические промо-кампании в определённые даты месяца.
Багаж и ручная кладь
Политика провоза багажа построена по принципу низкобюджетных перевозчиков: в базовых тарифах включена только ручная кладь, зарегистрированный багаж оплачивается отдельно, за исключением отдельных пакетных и премиальных продуктов.
| Классы/тарифы | Ручная кладь | Регистрируемый багаж | Примечания |
| Basic fares | 1 место, до 7 кг; габариты не более 20 × 30 × 40 см | Бесплатный зарегистрированный багаж не предоставляется; каждая единица до 32 кг и 40 × 60 × 100 см | Превышение нормы ручной клади оформляется как багаж с оплатой по тарифам за сверхнормативный вес. |
| Plus fares | 1 место, до 7 кг; увеличенные габариты — до 20 × 40 × 55 см | В ряде тарифов включён бесплатный багаж с повышенной нормой; общие пределы по одной единице — до 32 кг и 40 × 60 × 100 см | Конкретный объём включённого багажа зависит от тарифа и направления, указывается при бронировании. |
| Standard fares and promo products | 1 место, до 7 кг (по общим правилам) | Бесплатная квота зарегистрированного багажа определяется условиями конкретного продукта | Дополнительный багаж можно докупить онлайн и через контакт-центр. |
Регистрация на рейс
Порядок регистрации на рейс определяется внутренними правилами авиакомпании и требованиями аэропортов вылета. Для внутренних рейсов оформление в аэропорту, как правило, начинается не позднее чем за 90 минут до запланированного времени вылета и заканчивается за 45 минут до вылета. Для международных рейсов регистрация обычно открывается не позднее чем за 120 минут и завершается за 60 минут до вылета. Отдельные аэропорты могут устанавливать отличные сроки, поэтому приоритет имеют местные объявления и информация, размещённая в аэропорту вылета.
Регистрация в аэропорту остаётся базовым и единственным способом оформления на рейс:
- пассажир обязан прибыть в аэропорт в пределах срока, установленного авиакомпанией и аэропортом, с учётом времени на досмотр, оформление багажа и проход к выходу на посадку;
- отсутствие пассажира у стойки регистрации или выхода на посадку к установленному времени даёт перевозчику право аннулировать бронирование без компенсации сопутствующих расходов;
- при регистрации и посадке проводится обязательная проверка документов и безопасности, без прохождения которой перевозка невозможна.
Часто задаваемые вопросы(FAQ)
- Есть ли у 9air бесплатный зарегистрированный багаж?
В базовых тарифах 9air бесплатный зарегистрированный багаж не включён, предоставляется только ручная кладь. Бесплатный багаж входит в состав отдельных пакетных тарифов и продуктов с повышенным уровнем сервиса.
- Можно ли заранее выбрать место в самолёте?
Выбор места доступен при бронировании и через личный кабинет; в базовых тарифах услуга обычно платная, в более дорогих пакетах часть мест может включаться в стоимость.
- Как купить или увеличить норму зарегистрированного багажа?
Дополнительный багаж можно докупить на официальном сайте 9air, через мобильные сервисы и по телефону контакт-центра. Точная стоимость зависит от маршрута и выбранного объёма.
- Какие стандартные сроки регистрации в аэропорту?
Для внутренних рейсов регистрация обычно начинается не позднее чем за 90 минут и заканчивается за 45 минут до вылета; для международных рейсов — примерно за 120 и 60 минут соответственно. Конкретные сроки могут отличаться в зависимости от аэропорта.
- Существует ли у 9air программа лояльности?
У 9air действует собственная программа лояльности с накоплением баллов за перелёты и акционные продукты. Подробные условия участия и уровни привилегий публикуются на официальных ресурсах авиакомпании.
Контакты
- Почтовый адрес: 510470, Китай, провинция Гуандун, г. Гуанчжоу, район Байюнь, посёлок Жэньхэ, шоссе Фанхуа, д. 1501.
- Коды IATA и ICAO: AQ, JYH.
- Телефон службы поддержки: +86 20 400 105 1999.
- E-mail: jykf@9air.com.
- Официальный сайт: global.9air.com.
